| 제작자 또는 공급자 | 미나랩(menalab) |
|---|---|
| 이용조건 | 상품페이지 참고 |
| 이용기간 | 상품페이지 참고 |
| 상품 제공 방식 | 온라인 서비스, 디지털 콘텐츠 또는 맞춤 제작 형태로 제공 |
| 최소 시스템 사양, 필수 소프트웨어 | 상품페이지 참고 |
| 소유권 이전 조건 | 상품별 계약에 따름 |
| 청약철회 또는 계약의 해제·해지에 따른 효과 | 상품페이지 참고 |
| 소비자상담 관련 전화번호 | 고객센터 및 카카오톡 채널 |
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| 구분 | 비용 부담 |
|---|---|
| 실물상품 단순변심 | 고객 부담 |
| 판매자 귀책(오배송·불량) | 미나랩 부담 |
| 맞춤 디자인 서비스 | 작업 진행 단계에 따라 환불금액 산정 |
| VOD·디지털 콘텐츠 | 이용 또는 다운로드 후 환불 불가 |
| 디자인 구독 서비스 | 서비스 개시 후 환불 불가 |
| 주문상태 | 환불 여부 |
|---|---|
| 결제 완료 | 즉시 취소 가능 |
| 구독 결제 후 7일 이내 | 환불 가능 |
| 컨셉 기획 진행 | 기획료 500,000원 공제 후 환불 |
| 구독 서비스 시작 | 환불 불가 |
| 디자인 작업 진행 | 진행률에 따라 부분 환불 |
| 작업 완료 | 환불 불가 |
| VOD 시청 전 | 환불 가능 |
| VOD 시청 후 | 환불 제한 |
| 디지털 다운로드 전 | 환불 가능 |
| 디지털 다운로드 후 | 환불 불가 |
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